Veel gestelde vragen

Bestanden (aanleveren)
Bestellen en prijzen
Facturatie / betalingen
Herroepingsrecht
Vragen / suggesties / klachten

Bestanden (aanleveren)

Wanneer u iets wilt laten bedrukken, kunt uw bestanden op verschillende manieren aan ons aanleveren . Wij bieden hiervoor de volgende mogelijkheden:

E-mailen
U kunt al u uw bestanden tot 75 MB mailen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. .

Bestanden groter dan 75 MB
Zijn uw bestanden groter dan 75 MB, dan kunt u het beste kiezen voor aanlevering via mijnbestand.nl, sendspace.com of send2deliver.nl. Deze dient u tevens te adresseren aan Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Na ontvangst controleren wij deze gratis op alle belangrijke punten om zo een perfect drukproces in gang te kunnen zetten.

Kan indigomedia.nl mijn bestanden opmaken?
Wij zijn uitstekend in staat om uw reclamemiddelen en andere media te ontwerpen en/of op te maken. Van logo tot website, tegen betaalbare interessante tarieven!

Wenst u meer informatie? Neem dan gerust contact op en wij staan u graag vrijblijvend te woord!

Bestellen en prijzen

Hoe kan de prijs zo laag zijn bij indigomedia.nl?
Door onze jarenlange ervaring en opgebouwde relaties met verschillende (inter)nationale leveranciers, zijn we altijd in staat om voor u de scherpste prijs te vinden. Doordat we door al onze andere activiteiten niet volledig afhankelijk zijn van het drukwerk, berekenen we een lagere winstmarge. En door het drukwerk uit te besteden hebben we geen hoge afschrijvingen op bijvoorbeeld gebouwen, machines en bijkomend onderhoud of opslag. Deze extra kosten hoeven ook niet door te bereken. Daarnaast worden als deze verschillende drukopdrachten met elkaar gecombineerd, waardoor wij gemakkelijk grote drukvellen vullen en diverse opdrachten tegelijk drukken. Hierdoor deelt u ook de start- en waskosten van de drukpers, zodat u er nogmaals van profiteert. Zo houdt u geld over voor andere zaken en hoeft u daarbij niet te bezuinigen op uw drukwerk en promotiekosten.


Hoe kan ik bestellen bij indigomedia.nl?
Wij verwerken dagelijks diverse orders. Voor u en ons is het daarom het meest efficiënt als u uw bestelling doorgeeft via onze contactformulier of per email naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. . Dat werkt snel en eenvoudig. Vervolgens nemen wij contact met u op en bespreken we uw wensen, de beschikbare mogelijkheden en natuurlijk de bijbehorende prijs/offerte. Hierna gaan we aan de slag met ontwerpen of u kunt uw bestanden naar ons mailen. Dit kan direct op Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of via mijnbestand.nl, sendspace.com of send2deliver.nl Zijn er onduidelijkheden of komt u er niet helemaal uit? Mail dan uw vraag en wij helpen u graag verder.


Kan indigomedia.nl ook ander drukwerk leveren?
Als uw product er niet tussen staat kunt klikken op 'Offerte aanvragen' op de website. Vul het aanvraagformulier zo volledig mogelijk in en u ontvangt snel een op maat gemaakte offerte. U kunt uw aanvraag ook mailen naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. .


Zijn de prijzen op indigomedia.nl inclusief verzendkosten?
Alle prijzen op indigomedia.nl zijn inclusief verzendkosten naar één adres binnen Nederland. De prijzen zijn exclusief BTW.

Facturatie en betaling

Hoe verwerk ik mijn iDeal betaling?
Wanneer u heeft gekozen voor betalen via iDeal, krijgt u van ons per mail een link naar de iDeal betaalpagina. Kies hier uw eigen bank. U logt daarna met internetbankieren in op uw eigen rekening. Uw bak zal u om een code vragen om uw betaling te bevestigen. Nadat u deze code hebt ingevoerd is de betaling aan indigomedia.nl voldaan.

Wat zijn de betalingscondities van indigomedia.nl?
Bij indigomedia.nl kunt u kiezen uit meerdere betalingsmogelijkheden:
- Vooruit betalen via uw eigen bank met iDeal (veilig, snel en simpel)
- Betalen via een eenmalige machtiging: enkele dagen na ontvangst van uw drukwerk schrijven wij het bedrag automatisch van uw rekening
- Betalen op rekening. U ontvangt een factuur op het door u aangegeven factuuradres. De betalingstermijn is strikt 14 dagen. Bij betaling op factuur brengen wij u € 7,- administratiekosten extra in rekening.
- Contant betalen bij afhalen in Workum.

Herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor alle maatwerk producten. Hieronder vallen o.a. alle druk- en printopdrachten. Dit betekent dat u reeds bestelde en ontvangen goederen die onder deze uitsluiting vallen niet kunt retourneren. Uiteraard geldt dit niet ingeval van reclamaties i.v.m. niet juist uitgevoerde opdrachten.

Vragen / suggesties / klachten

Hoe reclameer ik mijn drukwerk bij indigomedia.nl?
Heeft u opmerkingen over de kwaliteit of service van indigomedia.nl? Dan vernemen wij dat graag. Alleen wanneer wij op de hoogte zijn van uw opmerkingen of klachten, kunnen wij er alles aan doen om u te helpen en de reclamatie tot volle tevredenheid op te lossen. Wij vragen u daarom om ons uw reclamaties toe te zenden. Iedereen kent het gezegde: waar mensen werken worden fouten gemaakt. Ook bij ons kan dat wel eens voorkomen. Maar als dat gebeurt, willen wij dit zo snel en correct mogelijk herstellen.

Heeft u vragen of suggestie? Wij horen het graag, mail naar Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien. of vul het contactformulier in.